Cofidis crédit et assurance

Kredilerinizi bağımsız ve tam güvenlikle yönetebileceğiniz farklı hizmetlere nerede olursanız olun, istediğiniz zaman erişebilirsiniz. Örneğin :

• Donanımlı cihazlar için müşteri alanınızda parmak izi veya yüz tanıma ile oturum açın.

• Müşteri alanınıza nerede olursanız olun erişin. Bilgi sahibi olmak için pratiktir.

• Mevcut kredinizin miktarını artırın. Mevcut miktarınız projenizi gerçekleştirmek için yeterli değil mi? Doğrudan başvurunuzdan artırma talebinde bulunabilirsiniz. (Cofidis'in kabulüne tabidir. Daha sonra, nihai kabul için bize doldurulmuş, tarih atılmış ve imzalanmış olarak geri göndermeniz gereken yeni bir sözleşme alacaksınız).

• Tahsilat tarihinizi değiştirin. Ayın 5'i ile 12'si arasında.

• Yeni bir proje yürütün. Otomobil, iş, seyahat, dekorasyon…. Tüm kredi çözümlerimize (**) uygulama üzerinden ulaşabilirsiniz. (** Cofidis'in kabulüne tabidir. Daha sonra, nihai kabul için bize doldurulmuş, tarih atılmış ve imzalanmış olarak geri göndermeniz gereken yeni bir sözleşme alacaksınız).

• Finansal işlemlerinizde daha fazla güvenlik için hassas işlemlerinizi güvence altına alın (DSP2).

• Başvurunuzdan döner kredilerinize ait hesap ekstresini görüntüleyin.

• Kredinizin ayrıntılarını görüntüleyin: abonelik tarihi, tutar, oran ve işinize yarayabilecek diğer tüm bilgiler.

• Değişiklik olması durumunda kişisel bilgilerinizi değiştirin (adres, cep telefonu numarası, aile durumu vb.)

Henüz müşteri değil misiniz?

Cofidis uygulaması hem müşterilerimize hem de onlardan biri olmak isteyenlere özeldir. Bu uygulamadan yararlanmak için Cofidis kredisine sahip olmanıza gerek yok.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Uygulamanızda bulunan yardım sekmesi sayesinde istediğiniz zaman şunları yapabilirsiniz:

• Belirtilen numaraya doğrudan tıklayarak bir danışmanı arayın.

• Özel düğmeyi kullanarak bir danışmana mesaj gönderin.

• Sorularınızın yanıtlarını bulmak için SSS'ye bakın.

Bu uygulamaya yalnızca Fransa'daki kullanıcılar erişebilir.

Nasıl giriş yapılır?

Müşteri kimliğinize ihtiyacınız olacak. 9 rakamdan oluşan bu numarayı hesap ekstrenizde (sol üstte) veya mektuplarınızda bulacaksınız. Benzersiz ve kişisel olan her borçlunun ve/veya ortak borçlunun kendi kimlik numarası vardır.

Kullanıcı adınızı ve/veya şifrenizi unuttuysanız “Kullanıcı adınızı mı unuttunuz? » ve/veya “Şifrenizi mi unuttunuz? » Müşteri alanınızdan veya Cofidis uygulamanızdan.

Kullanıcı adınızı ve/veya şifrenizi SMS ile alabileceksiniz. Bunun için cep telefonu numaranızı Cofidis'e iletmiş olmanız ve operatörünüzün şebekesine erişiminizin olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Aksi takdirde posta yoluyla almayı talep edebilirsiniz.

Lütfen unutmayın: İlk bağlantınızda bile “Şifremi unuttum” işlevini kullanabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya zorlukla karşılaşırsanız mobil uygulamanın teknik desteğine şu adresten ulaşabilirsiniz: support_appli_mobile@cofidis.fr

İsteğinizi işleme koymamızı sağlayacak bilgileri bize sağlayabilirsiniz: bağlantı tanımlayıcı, ad ve soyadı. Ancak şifrenizin kesinlikle gizli olduğunu unutmayın.

COFIDIS, ergonomisini ve ilgi alanını geliştirmek ve hatta arızaları tespit etmek amacıyla istatistikler, ziyaret hacimleri ve uygulamasının çeşitli unsurlarının (ziyaret edilen içerik, rotalar vb.) kullanımını oluşturmak için analitik izleyiciler kullanır.